Stufe 3 - Betrieb

Die Phase „Betrieb“ besteht aus sämtlichen Elementen, die für den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung des Systems notwendig sind.

Wir lassen sie nicht allein

Nach erfolgreichem Produktivstart gilt die oberste Priorität der Sicherstellung Ihres laufenden Betriebes. Schnelle Reaktionszeiten und eine vollständige Lösung Ihres Problems sind für unsere technik- und branchenerfahrenen Mitarbeiter eine Verpflichtung.

Wenn Ihr Bedarf steigt

Wenn Betreuungsaufgaben zunehmen, wenn fachliches und technisches Know-How nicht mehr vorgehalten werden soll, stehen verschiedene Unterstützungsmöglichkeiten zur Verfügung: Über unseren Partner haben für Sie Zugang zu einem Hochleistungszentrum. Für den Betrieb Ihrer Lösung steht die gesamte Bandbreite, vom Hosting bis zum Application-Management zur Verfügung. Im Personalbereich SAP HCM können Sie von der Payroll bis hin zum kompletten Business Process Outsourcing wählen. Und Sie beziehen nur die Leistung die Sie auch benötigen.

Hosting

Im Outsourcing übernehmen wir den kompletten Betrieb Ihrer SAP-Landschaft – Hardware, Software, Administration und Support. Dazu betreibt unser zertifizierter SAP Hosting Partner moderne Rechenzentren. Individuelle Service-Level Vereinbarungen garantieren die gewünschte Betriebssicherheit – bis zu Hochverfügbarkeitslösungen.

Basisbetreuung

Sie verfügen über Ihr eigenes Rechenzentrum und eigene Hardware. Mit der Basisbetreuung greifen unsere Experten regelmäßig per Fernzugriff auf Ihre Systeme und übernehmen die Verantwortung für Pflege und Wartung sowie Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer Systemlandschaft.

Application Management

Ihr SAP-System läuft stabil. Veränderungen in Ihrer Organisation, Erweiterungen Ihrer Angebotspalette, Wachstum des Unternehmens machen es notwendig, dass auch die IT mitwächst. Wenn Sie diese Veränderungen nicht über eigene Kräfte selbst in die Hand nehmen wollen, bieten wir auch für die inhaltliche Pflege Ihrer Anwendungen maßgeschneiderte Konzepte. Diese lassen sich sowohl mit Outsourcing und Basisbetreuung kombinieren oder auch individuell für einzelne Module vereinbaren.

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